前几天将所有行李从北京托运回武汉，比较来比较去，我选择了中铁快运。而且开始google了一下，发现假冒的中铁快运很多，真正的只有这一个http://www.cre.cn/creweb/index.jsp
当时还很庆幸，找到了真正的中铁快运，服务质量应该是有很大的保障。
同时也准备把电脑主机箱一起托运了，虽然爸爸告诫说有报道说过有人用快递结果机箱里的配件都被盗了。我还是没当一回事，想这么大的一个公司应该不会为了这点小利破坏它的名誉把。只是为了怕硬件受损，将硬盘拆了下来随身携带。

但是，我不愿意发生的事情依然发生了。收到托运的行李以后，打开机箱，内存条没了，cpu没了，主板还在（可能因为买的是集成主板，不值钱所以没下走）。可能比起别人拿到一个空机箱而言，我的损失并不大，但是也足以让人觉得有口气堵在那里难以咽下。

于是我开始了投诉：
网站上有投诉的地方，填了很半天，最后提交竟然返回的是一个Exception report
这个是做样子的吗？
然后打电话，果然开始了传说中的踢皮球，打到北京的要我找武汉的，打到武汉的要我找配送的公司。在我的强烈谴责下说他们去调查，但是也明确告诉我如果没有当着送货人的面打开机箱，就是没有证据，所有说法都没有效用。
好吧，如果是这样，那我只能自认倒霉，谁叫我拿到货物的时候没有注意到主机箱上除了我自己封装的透明胶带又多了一层黄色胶带呢？

现在回想起整个配送过程，的确有很多不合理的地方：
要我在取货的时候发现物品丢失并索赔。。。我有十来个包裹箱子将近300斤的物品，难道要在自己家楼下拆开一一验收？再给封起来搬到楼上去？
就算我取货的时候打开机箱发现东西被盗了又真的能说明问题吗？是不是还要我再想办法去证明我托运的时候机箱里是真有那几样东西？
到底是北京中铁，还是汉口中铁，还是后来的配送公司出的问题，这个我不能确认。但是在机箱被拆开又封装仍然用的是“北京分公司”的打包带，不知道是不是能够说明什么问题。我想调查清除也应该是中铁自己内部的责任，不应该让一个消费者去询问。上网查了一下，不止是武汉有这个问题，还有长沙等等地方都有人碰到过类似的问题，更不提那些默认倒霉的人。 如此大一个公司，如果不在乎消费者的投诉，也不在意这些细节问题，怎么能够让人满意？

写了这么多，我知道这个事情一定会不了了之，只是想告诫一下大家，如果要快递机箱，一定要慎之又慎。也希望这个很大的快运公司能好好整理一下自己的流程，不要什么事都只想着推卸责任，不从用户的角度去考虑。